Politika piškotkov

1. Uvod

, s sedežem na naslovu , matična številka 9125847000, davčna številka SI91258470 (v nadaljevanju: "mi", "nas" ali "upravljavec"), upravlja spletno mesto dorqelvianhotel.com (v nadaljevanju: "spletno mesto"), ki je namenjeno gostom in obiskovalcem Dorqelvian Hotel ter spremljajoče casino dejavnosti v Ljubljani.

Ta politika piškotkov pojasnjuje, kaj so piškotki, katere vrste piškotkov uporabljamo oziroma jih lahko uporabimo z vašim soglasjem, kako upravljate svoje nastavitve ter kakšne so vaše pravice v zvezi s shranjevano tehnologijo. Politika piškotkov je sestavni del naše Politike zasebnosti in jo je treba brati skupaj z njo.

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov, v nadaljevanju: GDPR), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) ter drugimi veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov in elektronski zasebnosti zagotavljamo, da neobvezni piškotki in primerljive tehnologije ostanejo izklopljeni, dokler ne podate izrecnega soglasja.

2. Kaj so piškotki in primerljive tehnologije

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletno mesto ob vašem obisku shrani v vaš brskalnik oziroma na vašo napravo. Ob naslednjem obisku brskalnik te datoteke pošlje nazaj strežniku, ki jih je ustvaril, kar strežniku omogoča, da prepozna vašo napravo in si zapomni določene nastavitve ali informacije.

Poleg klasičnih piškotkov obstajajo tudi primerljive tehnologije lokalne hrambe podatkov, med katere sodijo:

• Sejni piškotki (ang. session storage): začasna hramba podatkov, ki se izbriše ob zaprtju brskalnika.
• Lokalna hramba (ang. local storage): trajna hramba podatkov v brskalniku brez samodejnega roka poteka.
• Slikovne pike (ang. pixel tags): majhne, nevidne grafične datoteke, ki omogočajo sledenje interakcijam z vsebino.
• Prstni odtis naprave (ang. device fingerprinting): tehnika zbiranja značilnosti naprave brez neposredne hrambe piškotkov.

Vse navedene tehnologije v tej politiki skupno imenujemo "piškotki" oziroma "tehnologije hrambe".

3. Vrste piškotkov glede na trajanje

Piškotke razvrščamo po trajanju hrambe na naslednji način:

4. Kategorije piškotkov glede na namen

Piškotke razvrščamo v štiri kategorije. Nujno potrebni piškotki so aktivni vedno. Vse ostale kategorije so privzeto izklopljene in se aktivirajo izključno na podlagi vašega prostovoljnega soglasja, ki ga podate prek orodja za upravljanje soglasij ob prvem obisku spletnega mesta.

4.1 Nujno potrebni piškotki

Ti piškotki so nepogrešljivi za osnovno delovanje spletnega mesta. Brez njih nekatere ključne funkcionalnosti, kot sta varnostni mehanizmi in upravljanje seje, ne bi delovale. Ker so nujni za zagotavljanje storitve, ki jo sami zahtevate, za njihovo uporabo ni potrebno vaše soglasje. Podatki, zbrani s temi piškotki, se ne uporabljajo za oglaševanje ali profiliranje.

Primeri namenov nujno potrebnih piškotkov:

• Ohranjanje stanja seje med brskanjem po straneh.
• Shranjevanje vaših nastavitev zasebnosti in soglasij (shramba izbire v pasici za piškotke).
• Zagotavljanje varnosti obrazcev (zaščita pred avtomatiziranimi napadi).
• Pravilno uravnoteženje obremenitve strežnika za stabilno delovanje.

4.2 Funkcionalni piškotki

Ti piškotki so privzeto izklopljeni. Ob vašem soglasju izboljšajo delovanje spletnega mesta in vam omogočijo bolj prilagojeno izkušnjo. Shranjujejo vaše preference, kot so izbira jezika, regije ali prikaznih nastavitev, in vam tako prihranijo ponavljajoče se vnose pri naslednjih obiskih.

Primeri namenov funkcionalnih piškotkov:

• Shranjevanje prednostno izbranega jezika vmesnika.
• Pomnjenje nastavitev prikaza strani.
• Preprečevanje ponovnega prikazovanja obvestil ali pojavnih oken, ki ste jih že potrdili.

4.3 Analitični piškotki

Ti piškotki so privzeto izklopljeni. Ob vašem soglasju zbiramo statistične podatke o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, katere strani so najpogosteje obiskane, kako dolgo obiskovalci ostanejo na posamezni strani ter kje prihaja do morebitnih napak. Namen zbranih podatkov je izključno izboljšanje spletnega mesta in kakovosti storitev. Analitični podatki se zbirajo v zbirni, po možnosti anonimizirani ali psevdonimizirani obliki.

Primeri namenov analitičnih piškotkov:

• Štetje edinstvenih obiskovalcev in ogledov strani.
• Ugotavljanje, katere vsebine so za obiskovalce najrelevantnejše.
• Analiza poti, po kateri se obiskovalci premikajo med stranmi.
• Prepoznavanje tehničnih težav in napak pri nalaganju strani.

4.4 Trženjski in ciljni piškotki

Ti piškotki so privzeto izklopljeni. Ob vašem soglasju omogočajo prikazovanje oglasnih vsebin, ki so bolj relevantne za vas in vaše interese. Prav tako omogočajo merjenje učinkovitosti oglasnih kampanj ter omejitev pogostosti prikazovanja istega oglasa. Trženjski piškotki so pogosto postavljeni s strani tretjih ponudnikov.

Primeri namenov trženjskih piškotkov:

• Prikazovanje personaliziranih ponudb Dorqelvian Hotel.
• Omogočanje funkcij deljenja vsebin na družbenih omrežjih.
• Sledenje konverzijam in merjenje donosnosti oglaševalskih kampanj.
• Ustvarjanje profilov interesov za ciljano prikazovanje oglasov na partnerskih spletnih mestih.

5. Pravna podlaga za obdelavo

Pravna podlaga za uporabo nujno potrebnih piškotkov je zakoniti interes upravljavca in neposredna nujnost za zagotavljanje elektronske storitve, ki jo zahtevate (člen 6(1)(b) in (f) GDPR ter ustrezne določbe ZEKom-2).

Pravna podlaga za vse ostale kategorije piškotkov (funkcionalni, analitični, trženjski) je izrecno in prostovoljno soglasje v skladu s členom 6(1)(a) GDPR ter ustreznimi določbami ZEKom-2. Soglasja ne smete biti prisiljeni podati kot pogoj za dostop do spletnega mesta. Osnovna vsebina spletnega mesta je dostopna brez podelitve kakršnega koli neobveznega soglasja.

6. Upravljanje nastavitev piškotkov

Ko prvič obiščete spletno mesto dorqelvianhotel.com, se prikaže pasica za soglasje k piškotkom. Omogoča vam, da:

• sprejmete vse kategorije piškotkov,
• zavrnete vse neobvezne kategorije piškotkov,
• podate granularno soglasje za posamezne kategorije s klikom na "Nastavi nastavitve piškotkov".

Vaša izbira se shrani v nujno potrebnem piškotku za upravljanje soglasij. Svojo odločitev lahko kadar koli spremenite ali umaknete soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki je potekala na podlagi soglasja pred njegovo umikanjem.

6.1 Umik soglasja

Soglasje za neobvezne piškotke lahko kadar koli brez navajanja razlogov in brez kakršnih koli posledic za vas preklicujete na naslednje načine:

• Prek orodja za upravljanje piškotkov, dostopnega v nogi spletnega mesta (povezava "Nastavitve piškotkov").
• Z neposrednim stikom na elektronski naslov: privacy@dorqelvianhotel.com.
• Prek nastavitev brskalnika, kot je opisano v razdelku 7.

Po umiku soglasja bomo prenehali z obdelavo podatkov v okviru umaknjene kategorije piškotkov. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave pred umikanjem.

6.2 Nastavitve brskalnika

Večina sodobnih brskalnikov vam omogoča nadzor nad piškotki prek svojih nastavitev. Obvezno nastavitev piškotkov v brskalniku ne nadomešča upravljanja soglasij prek našega orodja na spletnem mestu, saj brskalnikove nastavitve delujejo na ravni vaše naprave in ne obveščajo posameznih spletnih mest o vaši odločitvi.

Navodila za upravljanje piškotkov v pogosteje uporabljanih brskalnikih najdete na naslednjih uradnih straneh:

• Google Chrome: nastavitve zasebnosti in varnosti v meniju brskalnika.
• Mozilla Firefox: nastavitve zasebnosti in varnosti v možnostih brskalnika.
• Microsoft Edge: nastavitve zasebnosti, iskanja in storitev v meniju brskalnika.
• Apple Safari: nastavitve zasebnosti v preferencah brskalnika.
• Opera: nastavitve zasebnosti in varnosti v meniju brskalnika.

Upoštevajte, da lahko blokiranje vseh piškotkov vpliva na delovanje nekaterih funkcij spletnega mesta.

7. Piškotki tretjih oseb

Nekateri piškotki, zlasti v kategorijah analitičnih in trženjskih piškotkov, so postavljeni s strani zunanjih ponudnikov storitev (tretjih oseb), ki v našem imenu ali za lastne namene obdelujejo podatke. Ti ponudniki imajo lastne politike zasebnosti in politike piškotkov, za katere ne prevzemamo odgovornosti.

Piškotki tretjih oseb se na vaši napravi shranijo šele po tem, ko podate ustrezno soglasje za posamezno kategorijo, v katero spadajo. Brez vašega soglasja ti piškotki niso aktivni.

S ponudniki storitev, ki obdelujejo osebne podatke v našem imenu, sklepamo pogodbe o obdelavi osebnih podatkov v skladu s členom 28 GDPR, ki zavezujejo te ponudnike k ustreznim tehničnim in organizacijskim varnostnim ukrepom.

V primeru prenosa podatkov v tretje države (izven Evropskega gospodarskega prostora) zagotavljamo, da so vzpostavljeni ustrezni mehanizmi za zakonitost prenosa v skladu s poglavjem V GDPR, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali drug ustrezen zaščitni ukrep.

8. Varstvo mladoletnih oseb

Spletno mesto dorqelvianhotel.com ni namenjeno osebam, mlajšim od 18 let. Casino dejavnost in z njo povezane storitve so dostopne izključno polnoletnim osebam. Ne zbiramo zavestno osebnih podatkov ali soglasij za piškotke od oseb, za katere vemo, da so mlajše od 18 let. Če ugotovimo, da smo nehote zbrali podatke mladoletne osebe, bomo te podatke nemudoma izbrisali.

9. Hramba in varnost podatkov

Podatki, zbrani s piškotki, se hranijo le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, oziroma do umika vašega soglasja, kar nastopi prej. Nujno potrebni piškotki se hranijo le za čas seje ali za minimalno obdobje, ki je tehnično nujno za delovanje spletnega mesta.

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zavarovanje zbranih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem, v skladu z načelom varnosti po zasnovi in privzete zasebnosti.

10. Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki

V zvezi z osebnimi podatki, obdelanimi s piškotki, imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: pravica do pridobitve potrditve, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in do kopije teh podatkov.
• Pravica do popravka: pravica zahtevati popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: pravica zahtevati izbris osebnih podatkov ob izpolnjenosti pogojev iz člena 17 GDPR.
• Pravica do omejitve obdelave: pravica zahtevati omejitev obdelave v primerih, določenih s členom 18 GDPR.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: pravica prejeti osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora: pravica ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitega interesa.
• Pravica do umika soglasja: kadar obdelava temelji na soglasju, ga lahko kadar koli umaknete brez navedbe razlogov.
• Pravica do pritožbe: pravica vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

Za uveljavljanje navedenih pravic nas kontaktirajte na privacy@dorqelvianhotel.com. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku enega meseca od prejema, razen v zapletenih primerih, ko se ta rok lahko podaljša za največ dva dodatna meseca ob predhodnem obvestilu.

11. Nadzorni organ

Nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov v Republiki Sloveniji je Informacijski pooblaščenec. Informacijski pooblaščenec na svoji uradni spletni strani objavlja smernice, priporočila in pojasnila v zvezi z varstvom osebnih podatkov ter zagotavlja informacije o postopkih za vlaganje pritožb. Pritožbo zoper naše ravnanje z vašimi osebnimi podatki lahko brezplačno vložite neposredno pri Informacijskem pooblaščencu, in sicer brez poseganja v vaše pravice do sodnega varstva.

Kontaktni podatki Informacijskega pooblaščenca so javno dostopni na uradnem spletnem mestu tega organa.

12. Spremembe politike piškotkov

To politiko piškotkov lahko kadar koli posodobimo, da odraža spremembe v zakonodaji, tehnologiji ali naših storitvah. Vsakič, ko spremenimo to politiko, bomo posodobili datum zadnje posodobitve na vrhu tega dokumenta. V primeru bistvenih sprememb vas bomo o tem obvestili z vidno obvestilo na spletnem mestu ali z neposrednim sporočilom, če razpolagamo z vašim elektronskim naslovom in ste privolili v prejemanje tovrstnih obvestil. Priporočamo, da to stran redno pregledujete.

13. Kontaktni podatki upravljavca

Za vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi s to politiko piškotkov in obdelavo osebnih podatkov, ki izhaja iz uporabe piškotkov, se obrnite na upravljavca: